Curso

quarta, 02 de maio de 2018

A ACET trás para Turvo, em parceria com a UniFACIAP o Curso: Vendi, Não Recebi e Agora? Saiba mais sobre o curso...

APRESENTAÇÃO

O curso ” Vendi e não recebi! E agora?” foi desenvolvido pela Unifaciap em parceria com a ACET – Associação Comercial e Empresarial de Turvo e visa atender as necessidades daquela região em relação ao tema de Cobrança.

Como gerir a cobrança no varejo com maior eficiência.

O curso abordará todas as fazes de negociação de dívidas, cobranças, gestão de carteiras e relacionamento com o cliente.

OBJETIVO:  

Repassar informações e procedimentos práticos na cobrança e recuperação de dívidas, sendo destinado aos profissionais envolvidos diretamente ou indiretamente com Cadastro, Crédito e Cobrança e demais interessados.

METODOLOGIAS APLICADAS NO TREINAMENTO:

1. Dinâmica de integração;
2. Verificação das expectativas;

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Relacionamento crédito / cobrança;

A formalização dos processos;

As fontes de consulta de informações cadastrais;

Código de defesa do consumidor e civil 2002;

Mensagens – SMS aos clientes;

Como obter maiores resultados nas cobranças de clientes inadimplentes;

As principais desculpas utilizadas pelos clientes inadimplentes e como contorná-las;

Como organizar uma carteira de atrasados de forma produtiva;

Como cobrar por telefone;

Preparando sua voz;

Cuidados nos diálogos e postura positivas ao telefone;

Como lidar com situações difíceis;

Como não ser vítima de armadilhas de clientes mal intencionados;

Técnicas que levam o entendimento e acordos com os devedores;

Simulações de casos práticos.

INSTRUTOR

Braz Ismael Vendramini

Contador com Pós-graduação em Ciências Políticas pela Adesg (Associação dos Diplomados da Escola Superior de Guerra), Graduado em Direito.Consultor credenciado Sebrae-pr. Foi auditor da Casas Pernambucanas, atua na área de crédito e cobrança há mais de 20 anos. Atualmente é diretor da Vendramini Consultoria, com escritórios em, Curitiba, Foz do Iguaçu e Maringá, desenvolvendo trabalhos de assessoria em crédito e cobrança a grandes Empresas como: Lojas Riachuelo, HSBC, Banco do Brasil, Telecheque, entre outras.

O QUE ESTÁ INCLUSO?

• Apostila impressa;
• Coffee break;
• Certificado de participação.

DATA E HORA

21 e 22 de Maio de 2018.

19h00 às 22h30min

LOCAL

Av 12 de Maio, 353, Auditório Prefeitura Municipal de Turvo – Turvo – PR
fone: (42) 3642-1426

INVESTIMENTO

R$ 179,00 para Associados à ACET

R$ 229,00 para não Associados

ACESSE O LINK E FAÇA SUA COMPRA: http://unifaciap.com.br/portal/course/curso-de-cobranca-acet-turvo-14-e-15-05-3/

Mais informações entrar em contato pelo:

ACET

 (42) 99149 0081

 (41) 996973571

CURITIBA: (41) 3307-7019

E-mail: unifaciap@unifaciap.com.br